Faut-il modifier une campagne Facebook ? Et si oui, quand ?

Introduction

Vous vous demandez si c'est le bon moment ou pas de faire des modifications sur votre publicité Facebook que vous venez de lancer ou bien qui tourne depuis déjà quelques jours ?

Avant d'entrer dans les détails mon nom est Bertrand Jacob, je suis webmarketeur et cela fait à peu près 8 ans que je conseille des entreprises de 2 à 60 personnes à mieux utiliser le web pour générer plus d'adresses email et plus de ventes.

Le sujet qui nous intéresse aujourd'hui c'est celui de l'optimisation des campagnes de publicité Facebook. Et, surtout, est-ce que une fois qu'on a lancé des publicités Facebook sur le net, est-ce opportun et intelligent de les modifier ? Et si oui, quand ? Et à partir de quand est-ce plutôt contre productif pour vos résultats ?

C'est la réponse que vous obtiendrez dans cet article. Avant de vous donner les trois clés de réponse à cette question très précise, je voudrais vous féliciter parce que généralement, les personnes que je rencontre en vrai, en face de moi, en clientèle, qui se posent ces questions sont des personnes qui se sont déjà décidées et qui se sont engagées dans la démarche de publicité sur Facebook.

Je vous dis bravo parce que tout de même, il n'y a que 5 millions d'entreprises au monde tous langages, et toutes langues, et tous continents confondus, qui font de la publicité sur 150 millions de business.
Ca fait 1 sur 70 ! Ca veut dire que même si aujourd'hui vous éprouvez encore des difficultés à obtenir le résultat que vous souhaitez, des difficultés à automatiser la gestion de vos publicités sur Facebook, vous faites partie des 1 sur 70 qui se posent déjà les bonnes questions.

A savoir, comment optimiser ma campagne ? Quand modifier ma campagne afin qu'elle produise de meilleurs résultats ? Ca, c'est déjà un bon point, bravo. C'est déjà extraordinaire de vous poser ces questions aujourd'hui.

Bien sûr nous allons voir maintenant comment encore aller un pas plus loin.

Alors comment aller un pas plus loin ?

Les 2 premiers points concernent le temps

C'est impressionnant le nombre de patrons que je vois qui considèrent Facebook comme une machine de distribution de boissons comme Coca-Cola. C'est à dire qu'ils arrivent avec leur billet de 5 euros, ils mettent un billet et puis ils s'attendent à recevoir dans leur tiroir caisse ou dans leur boîte email, 10 minutes plus tard ou même 3 minutes ou même une minute plus tard, une demande email ou s'attendent à ce qu'une vente se réalise.

Ca ne marche pas tout à fait comme ça sur Facebook. A savoir qu'il va falloir laisser un petit peu de temps à Facebook pour optimiser vos publicités. Pourquoi est-ce que je vous racontais cette histoire de machines à Coca-Cola ?

Parce que par rapport aux publicités Facebook, lorsque vous lancez des publicités, évitez de le faire pour un week-end. Faites-le pour 10 jours, 20 jours, 30 jours. C'est à dire que votre publicité vous allez la laisser tourner pendant 10, 20, 30 jours.

Pour quelle raison ? Pour laisser le temps à Facebook aussi et à son algorithme de montrer votre publicité aux bonnes personnes, au bon moment et au bon endroit. Il ne pourra pas faire le tri de la meilleure efficacité, du meilleur affichage, en un simple week-end.

C'est impressionnant le nombre de patrons que je rencontre qui souhaitent mettre une pub en ligne le vendredi, et puis le lundi ils font un statut : "Il y a eu 1000 affichages ou 3000 affichages ". Ensuite ils se disent : ‘J'ai eu 30 clics ou 300 clics. Donc c'est bien ou c'est pas bien ? J'ai eu autant d'emails ou autant de ventes, et en fait ça marche ou ça marche pas ?”

S'il vous plaît, maintenant que vous lisez ça, votre campagne au bout de 3 jours, elle n'est statistiquement pas encore fiable dans la majorité des cas. Il y a une seule exception que je vous  partage dans une seconde.

Alors, vous remarquez qu'il y a du vocabulaire qui devient un petit peu compliqué. Donc en bref, est-il opportun et efficace d'effectuer des modifications sur votre campagne de 3 jours à peine après l'avoir lancé ? Dans la majorité des cas : non. Un seul cas de figure où ça peut être positif : c'est dans le cas de figure où vous avez émis un budget de 500, 600 euros quotidien et votre pub a déjà tourné pour 500 euros quotidien sur une audience particulière. Là, vous avez donné un max de budget, donc vous avez vraiment fait tourner la machine.

Vous avez mis beaucoup d'essence dans la machine, dans le moteur Facebook. Du coup, il vous a affiché un très grand nombre de fois et donc le retour statistiques que vous obtenez commence à être fiable.

Dans tous les autres cas, pour vous en tant que patron ou directeur marketing qui faites un test sur des campagnes à 10, 20, 30, 60 dollars/euros par jour, s'il vous plaît attendez 5, 6, 7 jours.

Alors je sais bien que vous êtes dans l'action des publicités Facebook, et d'ailleurs je vous en ai félicité. Je sais bien que lorsque nous nous plaçons dans dans la mise en place de campagnes Facebook, et lorsque nous démarrons dans l'action, 2 jours plus tard après avoir lancé une campagne, on se dit : "oh j'aurais pu changer ça", ou "oh mon Dieu et si j'optimise ça de telles audiences ?" Comment ça se fait ?

Eh bien simplement , vu que vous êtes dans l'action, votre cerveau va capter de nouvelles informations. Et puis il va s'afficher à certains moments. De temps en temps ça va s'éclairer dans votre tête et vous allez vous dire :"Mon Dieu, mais oui, c'est ça qu'il faut que je fasse, mais est-ce que je peux déjà modifier ma campagne ou pas ?"

Cas de figure 1 : Vous êtes en dessous de 4 jours de campagne, avec un budget inférieur à 200 dollars ou 200 euros par jour.

C'est très simple à retenir. Je vous invite à le noter. Donc si vous êtes à moins de 200 euros par jour ou moins de 200 dollars par jour, et vous êtes en dessous de 4 jours de campagne : ne pas toucher sauf erreur critique grave de liens, de landing page défaillante ou d'une image dont vous n'avez pas les droits. Enfin bref, lorsqu'il n'y a pas de vraie urgence qui peut mettre en péril votre campagne et surtout votre business, vous ne touchez pas. Vous en profitez pour faire un autre projet, vous en profitez pour créer d'autres pubs, vous en profitez pour faire ce que vous voulez mais vous ne touchez pas au bouton. Et pour moi et pour mes clients, c'est une des choses les plus dures à faire.

Cas de figure 2 : Votre campagne dure depuis plus de 4 jours et fait entre 15 et 25 conversions par semaine.

Alors dans ce cas là, il est possible que vous ayez des chiffres qui sont déjà statistiquement fiables. A ce moment là, comment savoir si ils sont statistiquement fiables ?

Vous avez plus de 40.000 impressions par variété de publicité.
Vous avez plus de 1000 clics par variété de publicité.
Votre campagne tourne depuis plus de 7 jours.
Votre campagne fait entre 15 à 25 conversions par semaine.

C'est à dire par exemple : vous faites des publicités pour obtenir le téléchargement d'un ebook ou d'un guide audio. Vous allez mesurer l'efficacité de votre campagne en fonction du nombre de guides audio qui sont téléchargés. Prenons l'exemple du guide audio, un des critères qui sera vraiment à vérifier est le nombre de téléchargement de votre guide audio: par exemple vous faites entre 15 et 25 téléchargements minimum chaque semaine.

Pour quelle raison ? Parce que lorsque vous allez arriver à ce nombre de téléchargements minimal, vous allez mettre l'algorithme de Facebook dans le vert.

Du coup, vous allez vous retrouver finalement comme quand vous êtes au volant d'une voiture où vous allez accélérer et la voiture va accélérer tout de suite, vous allez freiner et la voiture va freiner tout de suite.

Vous serez dans le premier cas de figure où finalement c'est le début, vous passez la première et vous êtes à une consommation de 20 litres d'essence aux 100 km, le temps que l'énergie nécessaire se consomme pour mettre en route la voiture, la consommation au début est donc importante.

Ca, c'est les quatre premiers jours, après normalement votre campagne a de grandes probabilités pour être en rythme de croisière. C'est à dire que vous allez pouvoir commencer à accélérer ou freiner très facilement lorsque vous vous trouvez dans des budgets supérieurs à 100 euros par jour ou à des durées où vous êtes à plus de 4 jours du démarrage de la campagne.

Du coup, dans ce cas là, il sera opportun d'analyser vos publicités en fonction des chiffres que je vous ai donnés.

Egalement, ce sera à ce moment là que ce sera très très intéressant de commencer à optimiser votre publicité en fonction des pays où vous affichez. Vous allez regarder quels sont les pays touchés les moins chers ou les plus chers. En fonction des heures où vous affichez vos publicités par exemple, ou encore en fonction des appareils que vous utilisez pour afficher votre publicité. Avez-vous choisi d'afficher une publicité sur ordinateur, sur téléphone mobile, sur tablette ?  

Vous allez pouvoir savoir quel est le coût par téléchargement du guide audio pour prendre cet exemple. Sur ordinateur, sur téléphone, sur tablette, tout ça vous savez y arriver simplement en consultant l'outil de statistiques et de publicités Facebook. C'est tout à fait gratuit et avec 2-3 manipulations ce sera très facile pour vous d'y arriver aussi.

Face à ces deux cas de figure donc, pour résumer, on a vu que en-dessous de 4 jours et moins de 100 euros il vaut mieux éviter de toucher à la campagne à ce moment là, parce qu'elle risque de faire une boulette et d'aggraver les choses.  

Maintenant, si votre campagne est à plus de 200 dollars par jour ou vous êtes à plus de 4 jours de campagne et vous avez un nombre d'affichages de téléchargements, de clics ou de vues qui est suffisamment statistiquement fiables, là ça devient très intéressant d'optimiser votre campagne et toutes les modifications que vous ferez à ce moment là dans vos campagnes seront souvent très bénéfiques pour la rentabilité et la profitabilité de votre business.

Un troisième point qui n'a rien à voir avec la durée mais plutôt avec votre point de focus.

Le niveau de maturité 1

Lorsque vous modifiez une campagne, c'est très important de réfléchir sur quelle base est-ce que vous allez prendre des décisions de modifications. Et là, je reviens au concept de base du niveau de maturité d'entrepreneurs par rapport au publicités Facebook. Si vous démarrez, typiquement, vous allez porter une grande attention au nombre de likes où au nombre de vues. Du coup, vous avez commencé à optimiser vos publicités dans tel pays ou sur tel outil ou à telle heure parce que, justement, pour un budget donné cela vous donne plus de clics ou plus de vue ou plus de like. Donc ça c'est très intéressant, on l'a déjà vu, c'est un niveau de maturité 1.

Le niveau de maturité 2, lequel est-il ?

Et bien c'est optimiser vos campagnes en fonction du nombre de clics. C'est à dire que vous allez commencer à faire attention non pas au nombre de fois où vous allez être vus parce que finalement on s'en fout des majorité, dans la plupart des cas, sauf si vous faites du branding. Vous allez commencer à faire attention au niveau de maturité du nombre de fois où vous êtes cliqués et du coup, ça c'est important parce que lorsque vous ferez une distinction entre le nombre de clics et nombre de vues, c'est à dire un niveau 2 et de niveau 1, généralement les décisions d'optimisation que vous allez prendre, vous allez regarder le nombre de vue ou le nombre de clics, ce sont des décisions qui seront différentes. Vous serez étonnés des images parfois où on vous donne beaucoup de vues mais peu de clics. Parfois, un texte différent va vous donner énormément de clics alors qu'il va vous coûter beaucoup plus cher à l'affichage. Donc, du coup, en fonction de la variable d'optimisation que vous allez choisir, vous allez prendre les grandes décisions différentes.

”Lorsque je modifie ma campagne, quel va être l'impact sur les résultats ?”

Je vous ai donné un critère dans deux premiers éléments de temps, donc lorsque vous ferez ces modifications, et bien il y aura un impact plutôt négatif ou plutôt positif sur votre campagne. Cet effet dépend du type de campagne que vous faites et du moment où vous faites la modification. Et également lorsque vous faites la modification, le point de focus, le mindset, l'objectif final que vous avez décidé de viser va avoir un impact aussi très important sur les résultats que votre campagne va générer.

Donc ça c'est un troisième point utile et important et nécessaire, c'est lorsque vous faites des modifications campagne Facebook, dans quelle énergie êtes-vous et quels objectifs poursuivez-vous ? Répondre à cette question va vous permettre de savoir à quel niveau de maturité vous êtes, et donc du coup, de valider l'objectif que vous poursuivez et éventuellement, si vous avez toujours voulu faire des publicités pour obtenir plus de likes et plus de vues, vous vous direz peut-être "tiens, comment faire pour mesurer et comprendre et optimiser mes publicités non pas en fonction du nombre de fois où elle est vue sur Facebook, mais au nombre de gens qu'elle me ramène sur mon site internet ?". 

Si vous faites ce pas aujourd'hui pour vous, ce sera déjà un grand pas pour moi ! Je vous en féliciterai et je vous en remercierai.