Comment fait-on pour faire du retargeting de personnes qui ont visité une de nos pages ?

Introduction

Vous vous demandez qu'est ce qu'il faut faire pour viser exactement une personne qui a vu une page spécifique de votre site et vous vous sentez inquiet parce que c’est une question de débutants ?

Bonjour mon nom et Bertrand Jacob, je suis webmarketeur depuis 10 ans et jour après jour, nuit après nuit mon métier c'est de conseiller des entreprises, des patrons d'entreprises comme vous. Des patrons du marketing comme vous à obtenir plus d'adresses mail et plus de ventes grâce à leurs campagnes en ligne.

Comment est ce qu'on fait pour réviser des gens qui sont venus sur notre site internet et qui ont visité une page spécifique avec des publicités facebook ? C'est simple et c’est un processus qui se fait en 3 étapes.

Installer le pixel facebook

Il faut que vous ayez installé sur votre site le pixel facebook. Il faut comprendre ce qu’est le pixel facebook.
Le pixel Facebook c'est un traceur, un espèce de petit espion qu’on a laissé. Un petit pixel qui est une image invisible d’1mm sur 1mm que vous avez déposé sur votre site. Ce pixel appartient à Facebook et va permettre à Facebook de tracer et d’identifier qui vient sur quelle page de votre site internet.

Comment est-ce qu'ils sont identifiés ? Quand une personne navigue sur le site internet et affiche ce pixel, il va aller placer cette information dans les cookies et lorsque la personne se connectera à son profil Facebook, l'information remontera chez Facebook.

Facebook saura alors exactement quelles sont les pages que cette personne a été voir sur le site où ce petit pixel secret a été installé.

Comment se passe l’installation de celui-ci ? je propose de suivre ce tutoriel : https://goo.gl/UsyqtE

Maintenant que ce pixel est installé, simplement vous allez demander à votre technicien d'installer le pixel sur à peu près toutes les pages de votre site Internet. Vous me direz pourquoi ne pas le faire vous-même ? Car c’est une tâche rapide pour un technicien mais fastidieuse pour un gestionnaire.

Comment utiliser le pixel facebook ?

Nous pouvons passer à l'utilisation de ce pixels. 2 choses pour utiliser ce pixel.

Mise en place

il va falloir vous rendre sur Facebook sur votre outil de gestionnaires de publicité. Tout en haut à gauche de votre écran il y a 3 petites barres horizontales (burger menu) et sur ces 3 petites barres vous allez cliquer pixels. Il va vous afficher les informations

À propos de votre pixels et là vous allez vérifier que tout fonctionne.

Ensuite retourner tout en haut à gauche et vous allez cliquer sur les trois petites barres horizontales et ensuite vous allez dans le menu “Tous les outils” et là vous allez choisir audience. Il y a un élément qui s'appelle audience. Vous allez cliquer dessus et vous allez cliquer sur “nouvelle audience” et vous allez faire une nouvelle audience personnalisée et dans les choix de personnalisation vous allez voir “site internet”. Vous cliquez dessus et là il va vous demander en fait quelle audience voulez vous choisir ou isoler ?

C'est à cet endroit là que vous allez sur votre site internet reprendre la page exact qui vous intéresse celles où vous voulez identifier les personnes.

Copier l'URL de cette page et vous allez coller dans l'outil Facebook. Dans "Audience" vous avez insérer toutes les personnes qui sont passés sur cette page là. Vous allez avoir un choix de durée, vous allez avoir un choix qui sont passés sur cette page là où d'autres ? donc vous allez pouvoir être encore plus exclusif ou plus large dans votre requête. Ma recommandation c'est de démarrer par 180 jours. Vous allez lui donner un nom à cette audience “a”, “b”, “c”, “d”, “e”, “f” et ensuite vous allez cliquer sur valider. A partir de ce moment là, il sera temps d'aller faire un petit jogging dehors où faire les petites courses, etc.

Pourquoi est-ce qu'il faut attendre 30/40 minutes ? Parce qu'il faut quand même laisser un petit peu de temps à facebook pour faire son boulot. C'est à dire qu'à partir du moment où vous avez créé une audience, en lien avec votre pixels et que vous avez dites :”s'il te plaît fais moi la liste de toutes les personnes qui sont passés sur cette page là sur les 180 derniers jours”, il va mettre une petite demi-heure.

Et si ça ne fonctionne pas directement ?

Parfois c'est plus.  Des fois vous risquez de vivre des moments de grande solitude. Parce que vous avez fait tout ce qu'il faut et finalement, il est marqué zéro ou -1 ou non disponibles. Attendez 30 minutes. Si ça ne fonctionne pas au bout de 30 minutes laissez courir 2-3 jours. A ce moment là si vous avez la patience vous devriez avoir un chiffre qui apparaît. 

Si même après cela ça ne va pas...

premièrement si c’est -1 ça veut dire que l'audience n'est pas accessible, ça veut dire que finalement il n'y a pas d'audience, il y a très peu de gens qui sont venus sur le site.

Si dans la vérité vous avez vous savez qu'il y a eu des centaines de personnes qui sont venues et qu'il est marqué - 1, il y a 2 solutions possibles :

• Il y a  un problème de mise en place du pixel qu’il faut réparer.
• Il se peut que votre public n'ai pas Facebook mais là on est quasiment dans l'hypothèse la plus absurde de tout ce que je vous ai raconté depuis le début. c'est super rare mais ça existe pour des profils d'entrepreneurs ou de patrons d'entreprises qui sont pas sur Facebook.

Deuxième cas de figure : vous avez pas -1 dans les résultats mais vous avez un chiffre entre 0 et 200. ça veut dire que vous allez avoir entre 0 et 200 personnes que vous allez pouvoir du coup utiliser comme audience. Pourquoi est-ce que je dis entre 0-200 ? parce que c'est une toute petite audience, ça va correspondre à 90%  des audiences qu’une PME va avoir en début de vie de son pixels. Mais on sait déjà faire quelque chose avec ça et c'est une très bonne base de départ. C'est une petite base de départ.

Pour finir, vous avez les audiences à plus de 200 personnes et là qui typiquement la qualité de l'information que vous donnez à Facebook augmente. On parle de vrais chiffres donc pour créer des audience comparables, pour croiser des données, etc.

Pour faire du retargeting. C'est à dire envoyer de publicité uniquement à des personnes qui ont vu une page de votre site. Ce sont des choses qui sont réalisables déjà quand vous avez entre 100 et 200 personnes avec pixel pour une page. Mais c'est encore mieux et encore plus réalisable quand vous êtes au delà des 200 personnes.