Comment ré-ouvrir son entreprise ?

Uncategorized Apr 27, 2020

En bref

Que votre entreprise reste ouverte,
ou que votre commerce ait dû fermer momentanément,
vous devez, vous aussi, mettre la priorité sur 4 actions stratégiques présentées dans cette vidéo :

1. RÉ-AGIR : votre défi personnel est de percevoir l’opportunité là où d’autres voient la crise.
2. RE-CONNECTER : Les circonstances ont coupé l’accès au lieu physique avec vos clients, c’est à vous d’en créer un nouveau maintenant.
3. RE-VENDRE : il n’y a plus de cash qui rentre, ou moins, et c’est de notre responsabilité de vendre dès aujourd’hui, d’une nouvelle manière.
4. RE-CALCULER : sortir de notre solitude de gestion pour poser en groupe un plan de redressement clair et phase.

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Citations

Retranscription complète

Hey bonjour, moi c'est Bertrand Jacob. Qu'est ce qui n'a pas changé dans notre quotidien ces 5 dernières semaines ? À peu près rien ...

 

Aujourd'hui qui prend ses responsabilités ? Le monde médical, nous les remercions infiniment.

 

Dans quelques semaines, qui devra prendre ses responsabilités pour relancer l'économie du pays ? Les entrepreneurs !

 

Cette vidéo s'adresse à vous si vous êtes entrepreneur, responsable et éthique et si vous vous demandez aujourd'hui comment faire pour accélérer la réouverture de votre magasin. La réouverture de votre entreprise.

 

Et bien aujourd'hui, ce que je vais partager avec vous, c'est une vue stratégique de ce que je recommande à nos clients. On a 75 clients que nous aidons aujourd'hui pour ouvrir leurs magasins plus rapidement ou en tout cas pour se réadapter à la situation actuelle. Comme vous, parmi ces 75 clients, il y en a un tiers qui a dû fermer ses portes. Chômage technique, chômage partiel, etc. Donc, on est clairement très impacté. Ça n'empêche que pour eux, nous avons dû mettre en place un plan plus rapidement que pour une deuxième tranche de clients qui en fait aujourd'hui dans une situation où elle est sur un terrain instable, voire glissant. Donc, on ne sait pas très bien comment elle va tenir avec sa trésorerie sur les 6, 12, 18 prochaines semaines, surtout si certains clients ne pourraient pas payer leurs factures. Et alors également, il y a des clients aujourd'hui pour qui c'est le nirvana parce qu'ils sont dans des industries ou des services spécifiques qui ont vraiment le vent en poupe.

 

Cette vidéo ne s'adresse pas à eux. Elle s'adresse vraiment à toutes les personnes qui aujourd'hui sont soit dans une situation d'arrêt, soit dans une situation de questionnement.

 

Du coup, je vous partage exactement ce plan stratégique. Est-ce que je peux vous demander si vous vous entendez bien ? Simplement, écrivez « oui » dans les commentaires. Si vous m'entendez bien.

 

Du coup, pour vous partager ce plan stratégique, je vais simplement partager l'écran de mon iPad. Et donc, il y a trois grands shift stratégiques à opérer dans le business aujourd'hui.

 

Et aujourd'hui, je voudrais vous parler de ces trois shift stratégiques et ce qu'il y a, à faire, concrètement dans votre entreprise pour les mettre en place. Maintenant, cette vidéo fait partie d'une série de vidéos que j'ai vais dans les prochains jours à disposition sur les médias sociaux.

 

Et c'est clair qu'il y a eu beaucoup de bruit et beaucoup de données qui ont été publiées en ligne. Juste avant de vous partager ces trois chiffres stratégiques, je voudrais vous partager un point de contexte qui est important à remettre au goût du jour.

 

Aujourd'hui, personne ne sait exactement quand est ce qu'on va pouvoir ouvrir le business. Donc ça peut encore durer deux semaines, comme ça peut encore durer deux mois et quand on va redémarrer. Eh bien, on ne sait pas à quelle vitesse on va être capable de le redémarrer.

 

Donc, du coup, je ne sais pas si vous serez d'accord avec moi. Mais aujourd'hui, ceux qui ne font rien, je pense qu'ils se dirigent directement vers une voie très compliquée. Parce que s'il y a plus de business ou s'il y a 50%. Les charges continuent à courir et s'il n'y a pas d'action aujourd'hui, il n'y aura pas de réaction demain. Donc, du coup, je pense que là, c'est une attitude qui va nous emmener, nous, en tant qu'entrepreneur, directement à la crise.

 

Une deuxième manière de fonctionner, c’est-à-dire, la manière où on va se mettre dans une lutte pour survivre. On va travailler seul, on va mettre en place, ce qui est à mettre en place mais sans clair focus, sans claire direction, sans capacité à avancer d'autant plus. Je pense que s'il y a moyen de s'en sortir, il faut quand même prévoir que dans 3 semaines, 6 semaines, 9 semaines, 12 semaines, un mois, six mois, il y a des entreprises qui auront difficiles à payer. Donc il y a une série de contrats qui ne seront pas honorés.

 

Je pense, c'est ma perception, donc je n'engage que moi par rapport à ça. De ce que moi j'ai vécu, j'ai lancé l'entreprise en 2008, en pleine crise, que j'ai eu cette magnifique idée. Je me souviens très bien quelles étaient les conditions de paiement à ce moment-là et quelles ont été les réalités.

 

Je pense qu'il y aura une deuxième force qui va arriver dans un mois, deux mois, trois mois auxquels il faudra faire face et se prémunir et s'organiser. C'est le non-paiement de clients qui, malheureusement, font eux aussi tout leur possible pour fonctionner.

 

Alors, il y a les entreprises aujourd'hui qui vont s'organiser pour vendre dès aujourd'hui. Je pense que ces entreprises-là, elles vont maximiser les chances de renforcer leurs capacités et également de faire les choix et de poser les actions nécessaires pour transformer la crise actuelle en une nouvelle opportunité de survie et de croissance.

 

Alors, à ce stade, je ne sais pas ce que vous en pensez. Je vous invite à communiquer dans les commentaires. Je ne sais pas si ça fait du sens pour vous.

 

En tout cas, c'est la manière dont moi, je vois les choses. Je pense qu'il est important aujourd'hui de ré-ouvrir votre magasin. En tout cas au niveau des ventes, de recommencer à vendre, de recommencer à vous connecter à vos prospects et à vos clients et de re-planifier correctement les choses en groupe.

 

Donc, du coup, quels sont les trois grands axes stratégiques ?

 

Il y a un premier axe stratégique qui vient d'une grande douleur. De la plupart des clients qu'on a audités et la plupart des clients qu'on aide. On vit une vraie perte du contact client aujourd'hui, que ce soit un restaurant qui a perdu justement ...

 

On craignait souvent qu'on allait perdre Internet. En fait, on n'a pas perdu Internet, on a perdu les clients de notre magasin, mais ça n'était pas du tout préparé.

 

Donc ça, c'est un vrai point de douleur. La solution aujourd'hui, ça va être d'utiliser les techniques modernes digitales pour aller se reconnecter avec vos clients là où ils se trouvent aujourd'hui. Alors, se reconnecter à ses clients. Ça peut se faire en trois étapes.

 

Moi, je pense, c’est 1 : les retrouver et les rencontrer en ligne. Donc. Les retrouver là où ils se trouvent aujourd'hui. Les gens qui avaient l'habitude de … Je vais revenir un tout petit peu en arrière pour vous faciliter la lecture. Je prends par exemple les clients d'un restaurant, les clients qui avaient l'habitude d'acheter au restaurant. Bah aujourd'hui, je pense à travers. Si vous arrivez à les reconnecter avec le digital et avec ce que je sais vous proposez, c'est tout à fait possible. Ces clients-là sont en mal de restaurant. Tous les parents aujourd'hui qui y passent leurs journées à s'occuper de leurs enfants. Ils seront peut-être contents d'avoir un repas tout fait qu'ils ne doivent pas préparer, donc : reconnecter aux clients, là où ils se trouvent. C'est l'étape 1.

 

La deuxième action à poser. Ça va être d'adapter l'offre. Aujourd'hui, non seulement votre client a changé ses habitudes de localisation, ses habitudes de connexion, mais il a également ... c'est sa demande et son contexte a lui également évolué. Ce sera très important pour vous de faire évoluer votre offre et alors, par exemple, d'un repas à consommer sur une table à un repas à consommer à distance ou d'une livraison aujourd'hui en magasin à une livraison avec un livreur ou bien d'une vente signer sur contrat à engagement d'achat dès que la formule est livrée.

 

Donc ces clients aujourd'hui, ils ont des besoins qui ont évolué. Peut-être que vous louez des copieurs dans des centres de bureaux, mais ces personnes d'aujourd'hui doivent imprimer à leur maison. Qu'est-ce que vous avez à disposition, à mettre à disposition de l'entreprise qui pourra mettre à disposition de ses différents employés ? Également, ce sera un des points les plus importants. Il faudra et je vous recommanderais de mettre un zoom. Un zoom sur quoi ? Un zoom sur la relation ! Qui est évidemment aujourd'hui une relation différente, un peu plus distante et qui a le mérite d'exister.

 

Donc, je pense que 1, aujourd’hui, vous devez vivre tout comme moi pour certains avec certains de mes clients. Une perte de contact, que ce soit physique ou que ce soit dans les modalités de contact. Du coup 1, il va falloir le retrouver. 2, il va falloir adapter votre offre. 3, il va falloir faire un zoom sur la relation et le maintient, la construction et la compréhension de sa situation pour lui proposer quelque chose très rapidement de différent.

 

Et justement, pourquoi lui proposer quelque chose de très différent ? Parce que vous avez un point de douleur, tout comme lui. C'est qu'aujourd'hui, il y a une claire perte de revenus des entreprises qui se retrouvent sans plus de revenus.

 

Vous êtes formateur ? vous avez l'habitude de faire des formations en présentiel et aujourd'hui, tous vos clients à qui vous achetez vos formations, ils ont dit oui, mais on ne peut plus le faire, donc on annule. Non, il y a des moyens aujourd'hui digitaux qui existent qui vous permettraient de donner des formations à distance, d'aider l'organisme qui coordonne tout ça à faire ce grand pas. C'est clair qu'aujourd'hui,

 

On prend vingt ans de transformation digitale, où on avait le temps, surtout en Belgique, n'est-ce pas ou en France ou en Europe. On avait vingt ans pour faire une transformation digitale et aujourd'hui, vous devez la vivre en 20 jours. C'est clair que c'est compliqué,

 

Mais en vrai. Quelle est la solution aujourd'hui par rapport à cette perte de revenus ? Eh bien, elle est tout simplement de vendre ! De vendre dès aujourd'hui, alors aujourd'hui, vous avez un magasin, un magasin avec des vêtements. Je ne sais pas avec quoi mais en tout cas, un magasin du retail. Qu'est-ce qui vous empêche d'aller dans votre magasin, vous ? Aujourd'hui, je vous pose la question. Vous avez tous les outils digitaux à votre disposition pour être présents, faire des photos, être en direct, etc. Faire des offres et des propositions à votre client. Même s'il n'est pas en magasin, vous pouvez trouver un relais pour faire les envois, par exemple. Donc, c'est tous des éléments concrets de solution que je vous donne déjà pour bien que vous conscientisée. Aujourd'hui, les magasins peuvent vendre.

 

Comment est-ce qu'aujourd'hui vous stimulez, vous boostées vos boutiques en ligne ? C'est un point aujourd'hui pour vendre. Il y a trois outils. Peut-être qu'aujourd'hui, justement, vous avez un magasin où vous êtes à l'ouest par rapport au digital. Vous êtes perdu ou vous n'y connaissez rien ? Il y a trois outils ultra simples à utiliser qui vont vous permettre de collecter des informations et des paiements sans devoir dépenser des 1000 et des 100 sur Internet. Aujourd'hui, il y a trois outils à utiliser dès aujourd'hui.

 

Également, étant donné que la vente se déplace. Que ce soit en magasin, en présentielle, on se serre la main ou au lunch midi ou un repas d'affaires au restaurant. C'est ce processus de vente s'est déplacé. Du coup, il va falloir vous adapter au processus de vente recommandé aux meilleurs processus de vente sur Internet. Donc là, ça sera très utile pour vous d'accéder à une formation accélérée sur le processus de vente Web. Qui vous permettra d'améliorer vos revenus en économisant du temps pour les mettre en place.

 

Il y a une troisième solution. Peut-être qu'aujourd'hui vous êtes consultant, formateur et vous dites : « oui, mais je suis consultant et les clients ne vont pas rouvrir ». Je suis consultant bancaire, ils ont mis tout le monde. Tout l'étage est au chômage temporaire. Ce n'est pas le moment, mais en fait, si c'est le moment, c'est le moment d'agir maintenant pour rentrer en contact avec les personnes qui ont donné les missions.

 

Pourquoi ? Pour vous mettre dans la file d'attente et d'être premiers dans la file d'attente. Dès que la porte s'ouvre pour que vous puissiez vous aussi directement obtenir du travail.

 

Donc, peut être que dans un marché où les ventes ne se réalisent pas directement à la minute. En ligne, elle se conclut sur la base de relations, sur base de la décision, sur base de temps. Eh bien, il va être temps, que vous ayez un business en ligne ou un business qui se passe de manière plus délayée dans le temps, et bien d'avoir une file d'attente de personnes qui vous garantissent que dès que les portes rouvrent, ils vous engageront.

 

Ça vous permettra surtout parce que peut être qu'aujourd'hui, vous avez une trésorerie et vous dites comment ça va se passer, comment ouvrir ? Est ce qu'il y a des personnes qui, justement, vont se retrouver sans emploi et qui vont vous dire brader les prix des missions de consultance ? Ou est-ce que je vais perdre mon job à cause de ça ? Est ce qu'il y a quelqu'un qui va proposer pour 50% de moins ce que je fais déjà aujourd’hui ?

 

Du coup, c'est important aujourd'hui de valider et de mettre en place tout ce qu'il faut mettre en place pour que vous ayez un contrat signé ou des engagements de réengagement. Est-ce que ça fait du sens pour vous ?

 

Ça fait du sens ? partagez-le simplement dans les commentaires.

 

Alors il y a un troisième point, un troisième shift stratégique à mettre en place aujourd'hui. Et ce sera celui qui va répondre à une double problématique la problématique aujourd'hui, où vous êtes seul. On est isolé socialement, avec notre famille.

 

Mais on est loin de notre réseau professionnel. On peut faire des apéros digitaux. En fait, on est quand même loin. On peut ressentir de la solitude. Et également … c'est pour citer Catherine Piette.

 

On a l'impression de passer d'une société de surconsommation de produits à une surconsommation d'informations.

 

La majorité des informations qu'on reçoit, si elles ne sont pas médicales, est bien posée et d'ailleurs dis "médical", un grand merci à tous les services et toutes les personnes qui sont aujourd'hui engagées pour subvenir à notre santé, améliorer nos conditions de santé. Mise à part ces informations-là, on est inondés d'informations. Ça devient compliqué d'ouvrir sa boîte mail.

 

Du coup, peut-être c'est votre situation aujourd'hui, vous vous sentez un peu seul et sous-informés et du coup, vous avez, je pense, que vous aurez besoin de poser 3 actions. 1, avoir, un money plan, c'est quoi ? Alors je vais le faire en français directement. C'est. Un planning financier. C’est-à-dire, est-ce qu'aujourd'hui, vous avez déjà réparti en tant qu’entrepreneur ce que vous allez faire le mois prochain ? Le mois d'après, d'après. Si jamais vous avez X revenus ou Y revenus ou Z revenu.

 

Deuxième chose, il y a là un des plus grands leviers ici de ces shifts stratégiques. Ce sera un planning Relationnel. Comment est-ce que vous allez procéder aujourd'hui pour rentrer en relation avec votre réseau et co-construire une sortie de crise avec des personnes qui vous connaissent déjà, qui vous apprécient déjà et qui ont déjà votre confiance et pareillement, dont vous avez déjà fait preuve d'assez d'expertise et de solidité pour qu’eux aient confiance en vous.

 

Là, il y a vraiment un superbe levier aller travailler. Et puis également. On est quand même une agence digitale de campagne. Il est clair qu'à partir du moment où ces différents shift stratégiques sont en mouvement et en train d'être mis en place. Il va falloir vous concentrer sur un plan de campagne marketing. Qu'ils soient efficaces et en même temps économes, c'est clair qu'aujourd'hui, si vous voulez vendre, du coup, il faut s'engager donc aujourd'hui.

 

Pour résumer ces trois shift stratégiques, j'ai envie de vous dire. Ré-ouvrir, vos magasins, vos entreprises, etc. En utilisant le digital. Je vais mettre en ligne. Plus, bien sûr. Peut-être pas ré-ouvrir toute l'entreprise en un coup mais en premier : Les ventes. Et tout ça mesdemoiselles, mesdames, messieurs, je vous conseille de le faire à un seul moment et je voulais écrire en anglais :

 

NOW !

 

S'il vous plaît, pensez à ré-ouvrir votre entreprise dès aujourd'hui. Comment ? En trois chiffres stratégiques. 1 vous reconnecter à vos différents prospects. 2. En revendant 3. En ayant un plan de sortie de crise ?

 

Bien si cela fait du sens pour vous. Vous connaissez maintenant les différents changements stratégiques que nous allons recommander à nos différents clients et que nous mettons en place pour nous dès aujourd'hui. Et en fait, déjà depuis quelques jours, le temps pour nous d'enregistrer ces vidéos. Je vous l'ai dit, il y aura plusieurs autres vidéos mises à disposition. Si vous souhaitez y accéder, vous écrivez ARC A, R, C ou bien revend r, e, v, e, n, d ou r, e, v, e, n, d, s dans les commentaires.

 

Je partagerai ces différentes nouvelles vidéos dans un groupe Facebook, il est gratuit, 100% ouvert. Alors pourquoi est-ce que je le fais dans le groupe ? Parce que peut être que vous aussi vous vous sentez seul. Je pense que la solution ne sera ni apportée par moi seul, ni par vous seul, mais par une communauté d'entrepreneurs bienveillants, éthiques et responsables qui se mettront ensemble pour co-construire une sortie de zone efficace, rentable et rapide afin de mettre tous les indicateurs au vert le plus rapidement possible.

 

Alors, peut être que vous souhaitez, suite au visionnement de cette vidéo, de l'aide directement. Bien, vous pouvez écrire Aide a, i, d, e. Et alors ? Je prendrai contact directement avec vous par message privé. Je vous dis à très vite. Et bonne chance ! Bon courage et une belle énergie à vous dans cette épreuve.

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